بعد كل طلب،
بنسأل الزبون:
كيف كان؟
الكاشير بيبعت رقم الزبون. بعد ساعة بتوصله رسالة من رقم محلك على واتساب. المبسوط بتبعتله رابط التقييم، والزعلان بيوصل خبره للمدير قبل ما يكتب عنك.
بدون بطاقة. بيشتغل على رقم الواتساب تبع محلك.
مرحبا أحمد 👋 معك بيت الزيتون. طمّنا، كيف كان طلبك؟ قيّمه من 1 لـ5
5 ❤️ الشاورما نار
يسعدنا هالكلام 🙏 إذا حابب، اكتب رأيك على جوجل: g.page/r/zaitoon
ثلاث خطوات، والباقي علينا
- 1
الرقم بيوصل
الكاشير بيبعت رقم الزبون لرقم محلك على واتساب، أو بيكتبه بصفحة أزرار على جهاز الكاشير، أو نظام الكاشير بيبعته لحاله.
- 2
الرسالة بتطلع بوقتها
بعد المهلة اللي بتختارها (ساعة مثلًا)، ومن رقم محلك. طلبات الليل بتستنى للصبح.
- 3
الرد بيتوزّع
المبسوط بيوصله ردك ورابط تقييم الفرع. والزعلان بيوصل تنبيه فوري لمدير فرعه، مع شو كتب ورقمه.
جرّب: انت الزبون
اختار ردّ، وشوف شو بيوصل للزبون وشو بيوصل للمدير.
الرد بالكلام كمان بينفهم: «الأكل وصل بارد» بيعتبر زعلان، حتى بدون رقم.
رقم محلك، مش رقمنا
برنامج صغير على كمبيوتر المحل (جهاز الكاشير أو أي كمبيوتر ويندوز). بتمسح QR مرة وحدة، وبيضل متصل.
- لما ينفصلالبرنامج بيصير أحمر، واللوحة بتكتب «مفصول»، وبيوصل تنبيه. والـQR بيطلع باللوحة، فبتمسحه من جوالك من أي مكان.
- إذا الجهاز طفىالأرقام بتستنى، وبتنبعت أول ما يرجع. والطلبات القديمة كثير ما بنفاجئ أصحابها فيها.
- بأمان على رقمكما بنراسل إلا اللي طلبوا منك، مرة وحدة باليوم، بتباعد عشوائي، ونصوص متغيرة. واللي بيكتب «توقف» ما بنراسله أبدًا.
انت بتقرر شو ينحكى
«يسعدنا هالكلام 🙏 اكتب رأيك على جوجل: {link}»
«شكرًا على رأيك، شو بنقدر نحسّن؟»
«بنعتذر منك، المدير رح يتواصل معك.»
كل نص بتكتبه انت، ولكل فرع رابط تقييمه. وفي أكثر من نسخة للرسالة الأولى عشان ما تطلع كلها نفس الشي.
للموزّعين وشركات الكاشير
بيعه للمطاعم باسمك وسعرك. لوحة موزّع فيها كل المحلات وحالة كل خط.
- كمبيوتر واحد، محلات كثير
- البرنامج على جهازك بيمسك خطوط 20 لـ30 محل. أو على جهاز كل محل.
- باسمك ولونك
- الاسم واللون من لوحتك، على دومينك.
- ربط مع الكاشير
- API بسيط: نظامك بيبعت رقم الزبون بعد كل طلب.
- رقم المحل أو رقمك
- المحل بيربط رقمه، أو بتعطيه رقم من عندك.
شو بيلزمك؟
- رقم واتساب للمحل (عادي أو Business)
- كمبيوتر ويندوز بيضل شغّال بالمحل
- رابط التقييم على جوجل لكل فرع
أجهزة الكاشير اللي بأندرويد ما بتشغّل البرنامج. استعمل أي كمبيوتر ويندوز صغير، أو خلّي الموزّع يشغّله عنده.
أسئلة
ممكن الرقم ينحظر؟
أي ربط مش رسمي إله خطر. خففناه قد ما بنقدر: بنراسل بس اللي اشتروا منك وطلبت رقمهم، مرة وحدة باليوم، بحد للساعة، وبتباعد ونصوص متغيرة، وبنحترم «توقف». الأفضل رقم مخصص للمحل.
بيرد على كل محادثات الواتساب؟
لا. بيلمس بس محادثات الزباين اللي راسلهم هو خلال آخر 3 أيام. باقي محادثات محلك بتضل زي ما هي.
عندي كذا فرع
كل فرع إله رابط تقييم ومدير. الموظف بيبعت الرقم فبينحسب على فرعه، والتنبيه بيروح لمدير الفرع.
لازم ذكاء اصطناعي؟
لا. الرسالة بتطلب رقم من 1 لـ5، والكلام المعروف بينفهم لحاله. وإذا حطيت مفتاح ذكاء اصطناعي، بيفهم الردود الطويلة وبيلخّصها للمدير.
مين مسؤول عن الرسائل؟
المحل. انت بتكتب نص كل رسالة، وبتقرر لمين ينبعت رابط التقييم. إحنا بنوصّل الرسائل بس.